在今年这个特别的线上教学的学期，国贸系的老师为了增强同学们的专业知识，开阔眼界，提升实操能力，胡珊珊老师和游彩虹老师带领同学们参加了由南京步惊云软件公司主办的“步惊云518跨境电商文化节”大赛，我很感激老师们对我的指导和帮助，我也很庆幸自己获得了特等奖，我更珍惜此次大赛给我的历练，让我在追梦的路上，扬帆起航！

       参赛同学以远程竞赛的方式，完成跨境电子商务速卖通和WISH仿真系统两个平台的操作。

       518跨境电商大赛已经落下帷幕。机会是自己把握的，我很庆幸我自己抓住了这次机会。起初只是想着在疫情期间丰富一下自己的活动，多学一项技能，但是经过这次比赛，我也受益匪浅。

       5月8日-5月14日，我们进行赛前练习。通过观看直播视频，群文件，实训操作流程，再经过老师和学长的指导，我逐渐熟悉了实训操作流程。

       5月18-5月20日是比赛wish，占总成绩的30%。

       1、运费模板。

        进入比赛，首先就要设置运费模板。要设置所有国家，否则就会导致订单丢失。可以根据产品价格设置产品的运费，也可以自己去计算各个国家的运费。

       2、产品发布。

        接下来是要进行产品的发布，我进行了标题设置和图片选择还有商品详情描述。很显然我在三部分都做得不是很好。在标题部分是需要简洁明了。我设置标题时就想着要搜索量高，导致了关键词的堆砌。我做的较为不好的是语言能力和标题、主图制作部分。在制作图片时，由于图片过多时，我有时候会直接将原图直接贴上去。所以在产品主图制作部分我的分数并不高。而商品详情部分需要较准确的英文描述，我描述得也不是很好。所以在发布产品时，不仅仅要注意产品的数量，产品的发布质量也是很重要的。

       3、定价。

       价格通常是影响交易成败的重要因素。Wish的定价是成本加运费加利润加15%佣金。在练习时，我由于定价过高，出现了丢单的情况。究其原因，是币种没有弄清楚，在填定价时直接填人民币而没有转化为美元。所以在正式比赛的时候我吸取教训，避免了由于定价过高而导致订单丢失的情况，所以这一部分掌握得较好。

       4、活动推广

       Wish平台中是PB推广。根据搜索词里面提供的关键词，选择最合适的产品关键词进行推广。

       5、订单处理和客户服务

       由于订单留言较多，我会统一回复同一个消息。要及时解决客户的问题和回复消息，要注意语气和态度。进行发货后我们也要及时填写发货通知告知顾客。

       总的来说wish平台的操作较为简单，我主要还是在产品发布那一部分分数差距较大。每一天我都在关注着排名的变化，那0.01分的差距可能就是5、6名，在这么激烈的竞争的情况下，我还是需要稳住心态，好好做好每一步。

       由于wish我没有完成的很好，总排名只有两百多，我就决定速卖通要好好做。而且速卖通占总成绩的比重较大，会比wish更仿真更复杂，我花的功夫也就多一些。

       1、运费

       首先是运费模板的设置，这一部分虽然占的比重只有10%，但是确是尤为重要的。它涉及到产品的定价和国家的物流。所以在比赛一开始，我就开始计算不同国家重量下的运费，并且列在excel表格里以便查询。通过产品不同的重量和价格，我设置了不同的区间模板。但是要注意要设置所有国家的运费模板，否则就会出现物流不运达而导致的订单丢失。但是这一部分我的分数并不是很高，说明我的运费模板不是最优的。

       2、选品

       设置完运费模板之后，我们要选择产品。首先我进入了数据纵横进行数据流量分析。流量是关键，它决定了你的营业额和销量。我利用数据纵横查看行业发展，去选择最适合的产品，再结合自己的运费模板选定产品。我一般选定的是女士的衣服、鞋子还有一些流行首饰，戒指、耳环之类。这几类的搜索热度较高，但要尽量避免蓝海产业。毕竟是机器人在买，所以卖热度高的产品是不会有错的。

       3、发布产品

       接着就是进行发布产品。首先是要选择正确的类目。进入发布页面后，这一部分主要就是产品类目、商品标题、产品属性、产品详情。商品的标题也跟流量相关。这时候就需要进入数据纵横去查询流量关键词，将产品的核心词、属性词、流量词结合。在拟定产品标题时，我会去淘宝网上参考那些热卖产品的标题，最终选出合适自己产品的标题。在产品图片部分，我会利用一些修图软件将原有的图片进行修正成800×800像素，在详情页上图文并茂地描述商品，最后部分要附上产品的付款方式和售后，整体排版格式要简洁。在这一部分我的分数也不高。分析一下，原因是在于标题的拟定和产品图片。有些产品标题我会有关键词的堆砌，不够简洁明了。而我的图片有些不够清晰，有些图片的背景太过复杂，所以我的修图技术有待加强。

       4、定价

       定价的目标是促进销售，获取利润。定价是你的成本和运费和利润和8%佣金的总和，注意要换算成美元。官方利润是在30%-50%，我一般设置在40%-50%，这样再加上店铺的营销活动价格也比较合适。同时我也会进入到买家里去看看类似相同产品的定价情况，这样更能确定自己的定价是否合适。

       5、店铺营销活动

       营销活动也跟流量相关。可供选择的有四种营销活动。所以我会在不同时间段设置不同的营销活动，且时间较短。比如说9：00-10：00设置限时限量活动，由于同时间重叠，我就在10：00-11：00设置全店铺打折活动。多种营销活动进行配合使用，达到最好的营销效果。每次的折扣在8.5-9.5。我们也要对产品进行营销分组，就像淘宝里面的选择类别那样，我们也要进行分组可供顾客进行选择。经过这几天的活动，每一天的资金和订单数都在增长，说明我的营销策略还是有成效的。

       6、速卖通直通车

       速卖通是直通车推广，我们要选定关键词进行推广。速卖通的推广分为重点推广和快捷推广。我做得更多的是快捷推广，这里选定关键词是关键。关键词即是流量。每一天我会查看一下关键词的点击数。在第二天曝光率和点击数出现后，如果出现点击率为0的情况，这就说明关键词选定的不恰当，应当及时修改。

       7、订单处理

       订单能直接反映你的流量和销售策略。当我们发布完产品，做完活动之后，我们就需要等待订单的到来。订单应及时处理，否则就会影响订单的数量。试想一下，如果你买东西，卖家很久都没发货，你会不会感到着急而改变想法呢？所以把每一步做好，流量自然就高，订单也自然就多。进行发货后我们也要进行支付运费，及时填写发货通知，填写运单号告知顾客。

       一分耕耘，一分收获。只有在坚持不懈中继续进步，才会收获成长的硕果。经过八天坚持不懈的努力，我的wish分数91.45，速卖通分数90.59，总分90.85，获得了特等奖。通过这次比赛我更懂得了要抓住机会，多进行学习，才会有更好的体验。同时，与其他同学比赛的过程中，我也知道了自己的不足，对自己今后的学习生活也会有很大的帮助。参加了步惊云跨境电商比赛，给我的大学生活增添了一些精彩。

        感谢指导老师的教导，以及小伙伴们的陪伴。希望以后还有机会能够参加更多此类比赛，完善自己，锻炼自己。