5月10日开始练习，5月16日12点练习结束，5月18日正式开始比赛，5月25日比赛结束，两个星期的学习时间，我收获了很多，也感悟到了很多。参加这个比赛是五月份做的最对的决定，也是这半年来由于疫情原因，只能呆在家里学习，付出的最多，收获的也最多的一段经历。

从接到比赛通知以来，其实都一直在纠结要不要参加？想参加是因为自己有很充足的时间，也想多参加比赛，丰富自己，获取证书，给简历多添一份色彩，为找工作多一份经历。不想参加，也考虑到毕竟是跨境比赛，自己的英文水平确实是很差；没有想过自己将来会从事跨境这方面的工作。但非常感谢十几天前的自己做出了对的决定，我还是决定参加！不管比赛的结果怎么样？不管有没有拿到好的成绩，获得证书？但是自己练习一下，获得一些知识也未尝不可，这么好的机会，可不能白白浪费啊！当时参加的初心可能并不那么认真，但比赛时的决心却出乎意料，比赛结果也确实对得起自己的付出，本科3000多名学生，排名17名，获得特等奖，wish得分91.99；速卖通得分92.13，总分数92.09。

谈一下在理论知识上的收获！首先是wish平台，它是由美国创立的一款B2C移动端APP，更看中的是产品本身，操作起来相对比较简单，没有特别难的模块。

 1、在发布产品上，我觉得需要更多学习的是标题的描述，wish的标题和速卖通有很大区别，wish标题需要简洁，要让买家一目了然。标题：核心词（这个商品是什么）+属性词（这个商品怎么样）+流量词（这个商品有多好）。标签是给系统机器看的，越细致越好，标签填满，系统推送更精准。

2、关于产品的图片，10张图片，纯色背景，800×800像素，不需要特别多的修饰，突出产品卖点，可以选择有差异的首图，来吸引买家眼球。

3、关于定价，平台收取的费用为15%，产品的成本+运费+15%平台佣金+利润，利润一般为1.4~1.5，还需要注意转化为美金，我的定价公式为，（x+运费）*1.4/6.8996/0.85。

4、在配送上，平台有两种配送方式，分别是中国邮政挂号和EMS，重量超过2kg需要用EMS配送，低于2kg用中邮挂号，EMS运费昂贵。

5、关于订单，先发布产品，再根据订单去1688进货，不要存货，wish平台的订单量一般在10到20单，我会先备10单货（10件批发价会低一点，又能确保卖出去）可以及时发货，提高效率，超过十单的交易量，再根据订单数量来进货。

6、至于海外仓，只有美国和俄罗斯两个海外仓，（美国和俄罗斯买家占比最大）交易订单量不大，在运费上没有减免优势，运送到海外仓的货物，不可运回，我没有选择使用海外仓。

7、关于客户服务问题，这一块比较简单，及时回复客户信息，可以做一个回复的模板，注意语气和态度，根据顾客的提问做出解答。速卖通相对于wish，还可以主动联系买家,我会针对每一单都进行回复，不管买家有没有主动提问，回复模板主要是三个模块，首先欢迎买家光临本店，然后针对买家的提问做出解答，发完货以后给买家回复信息发送运单号，让买家及时查看物流状态，最后可以做一下其它产品的推广，并祝买家购物愉快，提前做好需要回复的内容，回复时可直接打开文档复制黏贴。

8、wish平台的主要营销是靠PB引流工具做推广，就是需要注意关键词的挑选，平台里会给出一些关键词做参考，结合自己的产品选择对的关键词，制作好定价即可。在关键词的挑选方面，可以借助PB里的关键词，也可以借助关键词工具和其他相关的平台的关键词，（如亚马逊）以及搜索框搜索时给出的一系列词组。关键词的选择很重要，只能自己找，一定不能自己随意创造！中国人的语言思维和国外的语言思维是不一样的，你的关键词一定是要考虑到买家的搜索习惯。

速卖通占分多，也更难，流程比wish要更加复杂，中国人花样真多！但是操作步骤也就那么几点，熟悉流程后也就容易起来了。

1、特别难的一个模块就在于运费模板的设置，发布产品的时候就需要选择运费模板，这是又难又急需解决的一个问题。可能有一部分人在比赛结束，也没有弄清楚这个运费模板到底是怎么设置的，练习的时候我只做了一件事，就是弄清楚运费模板的设置，这是一个非常大的工作量，但是做好了，对店铺有益无害！我统计了49个国家最低运费及物流运送方式的运费模板。为比赛做准备！但非常戏剧化的是比赛的时候，我发布的产品，主营产品<5美金不到0.1kg，副营产品大于2kg，刚好在我设置的0.2kg~2kg之外，真是计划赶不上变化！不过任何准备都不是无用功，一定会有收获，至少我已经明白了，运费模板应该如何设置。

2、在发布产品上，比赛的速卖通平台更加注重产品发布的质量，不像wish基本每个产品都有10到20单，速卖通上选的产品不好，可能就没有销量，所以不能急于求成，上来就啥都不管一个劲地发布产品，一顿操作猛如虎，一看订单0销量，吃力不讨好，选品问题是关键，可以利用速卖通的数据纵横，查看行业发展情况，点击率，供需指数等数据，也可以参考其他平台各产品销售情况，红海行业竞争激烈，蓝海行业也要看产品，也要考虑到大家都卖不好，那你就能卖好吗？比赛速卖通的第一天，我只做了一件事——精准定位，我的店铺到底卖什么？我搜集了一些材料，参考了数据纵横的信息，我不打算做冷门行业，比赛的平台还是和实际情况有很大差异，机器人更偏向买畅销产品，我选择卖便宜的流行饰品。在手镯，项链，耳环，戒指中，只有戒指卖的最好，销量最高，在发布产品之前，我利用买家身份去买家界面先查看了一下其他卖家发布的产品，观察其他同行业卖家订单量高的产品，再发布自己选出的高销量产品，参考其他卖家的详情页制作，结合大家的优点；制作详情页模板，图文结合，产品的展示、质量及功能的介绍、支付方式、物流方式，包装、售后、反馈，每一个模块都包含到，做出自己的店铺风格，注重产品的发布质量。

当你放下急于求成的心理，去仔细思考问题时，结果往往比你想象中的要好，wish排名299，对我有一定的心理影响，我过分追求成绩，反而忘了初衷，影响了心情，但我及时反思自己，成绩是为了更好地提升自己，让自己了解自己还有哪些不足？比你优秀的一定是有比你做的好的地方，速卖通比赛，我不再追求数量，更多的是注重质量，也开始学习其他同行业竞争对手的情况，不断完善自己。速卖通比赛第一天只给店铺做了精准的定位，发布的产品也是精心挑选的，视频制作，详情页模板，店铺装修，产品类目，图片精修，发布每一个产品，我都很注重细节，虽然这些可能并不加分，但是自己的店铺，自己看着舒服，第一天我只上新了两三个产品，完整的发布一个产品的时间就需要将近一个小时。速卖通当天的操作比我wish比赛时要轻松，但是第一天结束，比分出来的时候，结果却比wish要好太多，排名27，分数78。这让我明白，我的做法是对的，第一天好的选品，让我胜过了许多竞争对手，接下来我只需要按照安排好的正确的路线去走，再不断完善，保持不退步。

3、关于定价、图片、标题，客户回复跟wish道理都是差不多的，注意不同平台的不同规则，比如wish佣金15%，速卖通8%；wish主图不要带有标签一类标志，速卖通logo统一左上角；wish标题要简洁，速卖通的标题则是关键词的堆砌，我参考了官网类似产品的标题，标题描述的提升，关键在于要多看，多参考，多自己总结，不断完善，争取获得更多的流量。由于我卖的产品是戒指，重量很轻，价格不到5美金，运费比较便宜，海外仓配送对我没有优势，我也没有选择使用海外仓（达到规定的重量配送会更加便宜）。

4、速卖通的营销活动有很多种，限时限量折扣，优惠券，全店铺打折等，比赛中需要多做营销活动，将流量转化为订单量，提高转化率，营销期间还需要注意时间的分配和折扣的比例，定价时就需要将折扣的钱也要提前算进去，也就是先抬高价格，再做折扣，比赛平台中速卖通做营销活动的时间是整时整点的，而且比赛平台中设置的时间有一点需要注意，比如说全店铺打折活动设置15：00～16：00，那么下一次营销活动只能设置17：00～18：00，中间16：00～17：00之间的一个小时就没有打折了，这时你就要注意商品的价格了，恢复到原价时会不会因为定价过高而导致丢单，中间这一个小时就可以错开做限时限量的折扣，所以营销活动也需要注意时间的分配，多种营销活动配合使用，争取达到最好的营销效果。

5、速卖通直通车，直通车是用来引流的工具，像wish平台里的PB工具，都是增加流量的。有快捷推广和重点推广两种，不要将所有的产品都用来做快捷推广，更需要的是针对每一款产品做重点推广，多做一些重点推广，选择相匹配的关键词，直通车活动还需要观察活动数据结果，撤掉效果不好的推广活动，踢除掉没有流量的关键词，直通车活动是一个需要长期观察的营销活动。

6、关于后期店铺运营，虽然第一天选品很好，流量很大，成交量订单也很多，但是这个比赛是一个长久战，五天的时间，我需要更多的准备，止步不前，只会被不断地超越！在提升比分上，该产品前期虽然有优势，但到后期在营销额和利润上却非常的不利，我开始上新我的副营产品，我选择了比较贵的婚纱，利用婚纱婚戒组合营销，也有非常不错的效果，订单量和利润都比较可观，我利用便宜的戒指引流，也推出了1、2款比较昂贵的戒指走高端路线，不求它卖的特别好，一天卖一单，也就赶上了我一天卖的所有便宜戒指的利润，从比赛第二天开始，我每天的订单量就已经达到了每天一两百单，来了订单就需要及时发货，速卖通需要看订单量来备货，不同于wish非常明显的每个产品10～20单，发货流程也比wish要复杂一点点，进行交易发货后，还需要支付运费，最后还要填写发货通知。做好以上几点，比赛期间我的成绩也在稳步上升，排名从27到15，分数达到了92，这样的结果也让我非常满意，虽然比赛最后一天排名掉了两名，但毕竟大家都很努力，竞争也很激烈，后期的比分特别难上升，这样的成绩已经达到了我的要求。

       比赛和现实还是有很大的差异，不同的平台也有不同平台的规则，参加这个比赛，让我学习到了很多，也体会了一些现实情况，优秀的人都在努力拼搏着，你不努力的时候就会被超越，你不拼一把，不对自己狠一点，你都不知道自己原来也可以！我们总是过于高估一天内能做的事，但却总是过于低估一年或是更久能做的事。人生是一场马拉松，只有不断前进，才能到达终点。过程中还要不断的进行思考，总结自己的不足，多学习别人的优点，弥补自身，不断完善，继续向前，才能取得更好的成绩。付出了努力，就一定会有回报，只是或多或少的问题。不断努力，不断前行，我们一直在路上，我们有无限的可能！