作为一名国贸专业的大三学生，这是我第一次参加跨境电商类的比赛，比赛进行了八天，在此期间我每天都要面对电脑屏幕十个小时以上，基本上除了吃饭，睡觉和上课，其他时间全在这上面了，说实话这是我参加过的最耗时间的比赛，值吗？值了！

       我的感受可能和其他同学有所不同，大家可能会说在这次比赛中，平时在学校学习的电商知识终于派上了用场，锻炼了大家的实际操作能力，我相信大家对此都有亲身体会，所以在这里我就不说比赛对于熟悉平台实操的帮助了。我想分享的是个人经历和参加这次比赛让我对网络营销产生的一些认识。因为在学校学习之余，我还是一名业余UP主，运营着自己的自媒体频道。如果说电商是营销商品，那么自媒体营销的就是视频/文章(当然自媒体最后也会营销商品，但在这里我暂且不谈后期的商业模式，因为我自己还没做到那一步)，两者之间有很多相通之处，在参加这次比赛后让我深有感触。这里我以做视频为例，谈谈电商与自媒体的相通之处。

第一，选平台。

       电商平台有很多家，每家都有不同的顾客文化和企业文化，比如这次的Wish和速卖通，就有很多不同，Wish的主体在移动端，它的推荐机制也和其他平台不一样，虽然没做调查，但我估计用户应该是偏年轻化的。而速卖通的用户可能就偏大众化了，我是从它的UI设计来看的，可能不是这样的，大家也别全信我说的，我说的不一定对，大家自己斟酌。

主营哪个平台，不仅关系到精力问题(同时兼顾多平台，个人是做不来的)，这还关系到选品，你不可能在一个年轻人聚集的平台发老一辈喜欢的东西。所以找到适合的自己的那家平台很重要，自媒体选平台同理。

第二，选品

       自媒体和电商都一样，一个是选创作题材，一个是选商品，但都离不开流量。流量是最重要的但不是全部，流量是买家层面的，你还得关注有多少同类卖家在和你分同一块蛋糕。当然同一个商品的热度伴随时间而变化的，像股市一样，你不仅要选好一只股，还得选好在什么时候入手(不好意思扯远了)，热销产品是不断更新变化的，你不观察市场的变化，一直在原地问谁动了我的奶酪？是吃不到奶酪的。

第三，定价

       1.成本：这个比赛只需要考虑进货成本，但实际还有好多成本要考虑，就像做视频你要考虑设备成本和时间成本、人力成本等等。

       2.运费：在这次比赛中的短短一周时间里，这个应该是最需要花时间动脑筋的一部分了。在选物流这一块，为了刷分，我计算了不同物流在不同国家不同重量下的运费，(这一步看起来很繁琐，但其实想通那个流程后还是不难的，但确实要花一定的时间一个个去设置，如果是单纯为了刷物流这项比赛得分的话，花这么多时间确实没啥大用，不过对于节约成本，建立价格优势来说，花这么多时间是值得的，跨境电商不比国内电商，运费有时比商品成本还贵，对于不是工厂直销的卖家来说，供应链上咱干不过人家，从物流上节约成本是一个非常不错的选择)

       3.利润：利润当然是越高越好啦，但是在比赛中，官方的教学里给的是30%-50%的利润率，但是到底多少最好呢？我选择反向观察，通过比赛的买家界面看看同一款商品别人大概卖多少钱，我无法获得具体数据，也实在懒得细算，我采取的定价策略就是剔除那些亏本甩卖的卖家(我不知道为啥有的人在比赛中会亏本卖，你面对的是机器人，它可不会因为你的让利成为你的忠实粉丝而长期购买你的商品，当然我是这么想的，不知道官方的算法里有没有考虑到亏本占据市场后带来的长期流量，反正我是不会亏本卖的)。剔除之后，看其他卖家的利润率，比如他们在0%-80%，那么我就折中一下40%。其实这是个很玄学的东西，我不知道国外买家的用户心理，但在很多中国人心底是遵循“中庸之道”的，比如买奶茶时，我从来只买中杯。虽然比赛是没得感情的机器人买家，但我还是玄学了一波，说不定设计算法的程序员小哥是一个典型的中庸分子呢？

第四，运营推广

       这个电商和自媒体简直一模一样,一个好的视频少不了一个吸引眼球的标题，一个好的封面，一些合适的关键词。这些东西关系着你的点击率，你的内容(商品)再好，人家点都不想点进去看，又有什么用呢？但是一旦这步做好之后，内容质量就很重要了。这里我把内容分两种概念，第一种是视频画面(商品详情页)，第二种是视频内涵(商品实际质量)

       至于推广买热度这方面，这是最需要经验的一部分，我还太嫩了，没啥好说的。不过比赛也没有太过考察这一项，在营销这项的得分上基本上是按“量”给分，只要多做几次，分就上去了。

第五，评价管理

       在比赛中这项基本上也是按量计算，也就是回复信息时词汇多些就行，但实际操作过程中还是很考验能力的。就拿做自媒体来说，每天也会面对观众的私信和评论，第一是私信，在能力范围内还是要尽量回复的，因为一般发私信都是关注你的人，你不回复，显得就很傲慢，你可能觉得有时候很忙，或者说自己粉丝很多，管不了这么多，但水能载舟，亦能覆舟，得罪了某些人，他们很可能去评论区发表一些带偏见的评论，带节奏。面对恶评，很多人都无法做出正确的反应，很多网络红人因为几条评论引起的连锁反应直接导致人设崩塌。电商亦是如此，面对评论，视而不见肯定是不对的。差评有时很令人伤心，但大多数是言之有理的，只要不是恶意的差评，都是对商品的改进有帮助的。面对恶意的差评，个人认为还是先和对方沟通，对方能主动删评当然最好，擅自删评风险很大，很可能导致风评被害。风评控制这块，我觉得很多时候，你自己的力量是应付不了的，最好是借第三方来替你说话，因为吃瓜的人基本上不会信你说的话，他们认为你是站在自己利益的角度上说话，所以他们大概率更愿意去听第三方说的“公道话”。好了有点讲多了，写到这里已经两千多个字了，再这么讲下去得破万的节奏。时间有限，我还是最后讲一点吧。

第六，电商和自媒体对个人基本能力的考验

       1.语言能力——英语/中文

       2.美工能力——摄影/图像/视频后期美化

       3.计算机能力——Excel / PR / PS

       4.信息洞察——收集有效信息，制定有效决策

       5.心态——前期入不敷出，工作强度，都考验人的心态

       6.创新——跟着别人的脚步永远看不到更远的风景

       最后，还是要感谢学校老师让我知道有这么个比赛，感谢步惊云公司为比赛搭建的平台，感谢比赛幕后提供维护工作的程序员们，感谢客服小姐姐每天在群里不厌其烦地解答大家的问题，感谢所有参赛的同学，大家互相竞争，互相帮助，互相学习，营造了一场精彩纷呈的比赛。

       最后最后的话：你的付出，有时候会以意想不到的方式回报给你。就像在此之前，我没想过做自媒体的经历会让我更快地上手这个比赛。

       If you had one shot or one opportunity, to seize everything you ever wanted, would you capture it, or just let it slip?  

                                                                                                              ——Eminem 《Lose Yourself》